GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL, DECISIÓN VOLUNTARIA DE UNA GERENCIA INTELIGENTE.

          Por: Rafael García

             La organización actual en Venezuela requiere de una gerencia inteligente con capacidad de implementar estrategias, basadas en el aprendizaje, que les permita convertirse en dinámicas, creativas y responsables; favoreciendo la implementación modelos organizativos que encuentren en la incertidumbre y el caos, las condiciones para crear una constante innovación que se reflejen en mejoras en la cadena de valor empresarial; esto es solo posible, con una correcta gestión del conocimiento que tenga entre sus objetivos, el crecimiento profesional y humano de su personal, la construcción de una ciudadanía corporativa sustentada en la ética y la colaboración, y la preservación de las condiciones medioambientales que garanticen su sostenibilidad para las generaciones futuras. En este sentido, los gerentes de las empresas nacionales deben asumir de manera voluntaria su incorporación al cumplimiento de la ciudadanía corporativa como parte del nuevo contrato social que garantice el crecimiento de la sociedad de forma conjunta. 

          La gerencia debe ser entendida como la capacidad humana para orientar, dirigir, decidir y obtener resultados; empleando recursos y talentos, teniendo una visión de futuro. Para su ejercicio exitoso es necesario contar con una adecuada formación profesional, manejo de emociones, una filosofía administrativa y de la concepción del hombre clara; además, debe apoyarse con ideologías de trabajo que le permitan ganar apoyo efectivo y comprometido con su gestión. Partiendo de estos argumentos, el autor incorpora el término de gerencia inteligente como una modalidad basada en la gestión del conocimiento que permitan en su ejercicio superar las brechas dejadas por los viejos paradigmas y crear modelos mentales que reconozcan la complejidad de la realidad para avanzar como sociedad a un mundo sustentable y más humano. Un gerente inteligente reúne las competencias de formación, es capaz de manejar sus emociones y las de sus subordinados, es agente de cambio social como timonel de la conducta y ética de su empresa.  

      Como parte de sus funciones está la conformación de un nuevo contrato social basado en el desarrollo de la ciudadanía corporativa, que tenga como prioridades el reconocimiento de las mejoras en condiciones laborales del personal a su cargo como estrategia de desarrollo del aprendizaje, la creatividad, la innovación; es decir, el estableciendo cultura organizacional que estimule el aprendizaje, la resolución inmediata de conflictos; implementando herramientas que favorezcan el diálogo, el respeto y tolerancia. A su vez, incluye la mejora del bienestar mediante el cumplimiento del derecho a la educación, salud y seguridad de su grupo de colaboradores pero también de la sociedad, con la cual puede contribuir con su apoyo financiero (filantropía) y profesional para superar los obstáculos que impiden a los ciudadanos mejorar su calidad de vida. Pero, es importante, su integración al cumplimiento del desarrollo sustentable como garantía para las generaciones futuras.         

     La práctica del buen gobierno constituye la base para mejorar la cadena de valor en una sociedad que poco a poco incorpora la imagen que la empresa comunica a través de su ética para demandar sus productos y servicios; A su vez, la gerencia inteligente, integra a la visión y misión empresarial su estrategia de responsabilidad social voluntaria como parte del nuevo contrato social que permita avanzar hacia la construcción de una organización más humana, que mantenga explícitos los valores y objetivos promulgados globalmente, que pueda reinventarse de forma constante en la medida que logre estructurar indicadores que oriente la gestión y establezca una sólida comunicación de crisis. En un mundo cada vez más unido por las redes sociales, se demandan nuevas formas de liderar y gerenciar, que tengan como prioridad cohesionar al mundo y no dividirlo.